Business Communication Skills

Δεξιότητες επικοινωνίας στον χώρο εργασίας

Έναρξη προγράμματος: 16 Σεπτεμβρίου 2024
Απονομή Πιστοποιητικού Εξειδικευμένης Επιμόρφωσης: Ιούνιος 2024
Λήξη αιτήσεων: 12 Σεπτεμβρίου 2024
EARLY
ENTRY
έως
26.08.2024
Μέθοδος:

Ασύγχρονη - Εξ αποστάσεως

Διάρκεια:

3 μήνες

Πιστωτικές μονάδες (ECVET):

9.60

Δίδακτρα:

300€

Γενικά

Σκοπός προγράμματος

Σκοπός του προγράμματος είναι η παρουσίαση και ενίσχυση όλων εκείνων των επικοινωνιακών δεξιοτήτων που χρειάζεται να διαθέτει ένα άτομο προκειμένου να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις του επαγγελματικού του/της περιβάλλοντος και να βελτιώσει τις εργασιακές του/της προοπτικές.

Στο πλαίσιο αυτό, οι εκπαιδευόμενοι/ες θα κατανοήσουν και θα καλλιεργήσουν δεξιότητες επικοινωνίας τόσο στον γραπτό όσο και στον προφορικό λόγο.

Πιο συγκεκριμένα, θα εξασκηθούν στην ορθή σύνταξη e-mails, ενημερωτικών σημειωμάτων (memos), επιστολών, γραπτών προτάσεων (proposals) και εκθέσεων αναφοράς (reports), ενώ, συνάμα, θα γνωρίσουν τους τρόπους με τους οποίους μπορούν να αυξήσουν τις πιθανότητες να φέρουν επιτυχώς εις πέρας μια επαγγελματική προφορική παρουσίαση.

Επίσης, θα μάθουν ποια είναι τα συνήθη εμπόδια επικοινωνίας στο πλαίσιο λειτουργίας μιας ομάδας εργασίας και πώς μπορούν αυτά να αντιμετωπιστούν αποτελεσματικά.

Παράλληλα, θα διδαχθούν τους ενδεδειγμένους τρόπους σχεδιασμού, οργάνωσης και καθοδήγησης μιας αποτελεσματικής επαγγελματικής σύσκεψης.

Επιπλέον, το πρόγραμμα επιδιώκει να αναδείξει τη σημαντικότητα της ανατροφοδότησης στον χώρο εργασίας και να παρουσιάσει τις βέλτιστες πρακτικές παροχής και λήψης της θετικής αλλά και της αρνητικής ανατροφοδότησης.

Επίσης, στοχεύει να βοηθήσει τους/τις συμμετέχοντες/ουσες να αντιληφθούν ποια είναι η ενδεδειγμένη στάση που θα πρέπει να υιοθετήσει ένας υποψήφιος, τόσο πριν και κατά τη διάρκεια όσο και μετά τη συμμετοχή του σε μια συνέντευξη εργασίας, προκειμένου να αυξήσει τις πιθανότητες να κατακτήσει την υπό διεκδίκηση θέση εργασίας.

Τέλος, στόχος του προγράμματος είναι να τονίσει τα βασικά σημεία που θα πρέπει να λάβει ένας υποψήφιος υπόψιν του, στο πλαίσιο επικοινωνίας του με τον εν δυνάμει εργοδότη του, στην προσπάθειά του να διεκδικήσει έναν ικανοποιητικό για τον ίδιο μισθό.

Σε ποιους απευθύνεται το πρόγραμμα

Το πρόγραμμα Executive Education «Business Communication Skills» απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, φοιτητές/τριες τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, όσους/ες επιθυμούν να αναπτύξουν το επιστημονικό τους υπόβαθρο και τις ικανότητες τους σε ό,τι έχει να κάνει με επικοινωνιακές δεξιότητες, διευθυντικά στελέχη που στοχεύουν στην αποτελεσματικότερη επικοινωνία με τους συνεργάτες τους.

Μαθησιακά αποτελέσματα

Μέσω του προγράμματος Executive Education «Business Communication Skills», οι συμμετέχοντες θα έχουν πολλαπλά οφέλη. Ενδεικτικά αναφέρουμε ότι μία/ένας απόφοιτη/απόφοιτος θα είναι σε θέση να:

  • συνοψίζει τα στάδια της αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας,
  • συντάσσει με αποτελεσματικό τρόπο e-mails, ενημερωτικά σημειώματα (memos), επιστολές, γραπτές προτάσεις (proposals) και εκθέσεις αναφοράς (reports),
  • σχεδιάζει, να οργανώνει και να καθοδηγεί με επιτυχία επαγγελματικές συναντήσεις– συσκέψεις (meetings),
  • γνωρίζει ποια είναι η ενδεδειγμένη στάση του ηγέτη μιας ομάδας εργασίας σε κάθε στάδιο εξέλιξής της,
  • σχεδιάζει και να υλοποιεί επιτυχώς μια επαγγελματική προφορική παρουσίαση,
  • παρέχει με αποτελεσματικό τρόπο θετική και αρνητική ανατροφοδότηση (feedback) στον χώρο εργασίας του,
  • γνωρίζει ποια είναι η ενδεδειγμένη στάση που θα πρέπει να υιοθετήσει ως υποψήφιος σε μια συνέντευξη εργασίας, προκειμένου να αυξήσει τις πιθανότητες να κατακτήσει την υπό διεκδίκηση θέση εργασίας και να
  • χειρίζεται αποτελεσματικά θέματα διαπραγμάτευσης του μισθού του.

Διδακτικές ενότητες

Οι διδακτικές ενότητες του προγράμματος είναι οι ακόλουθες:

Διδακτικές ενότητες

Συνολική διάρκεια: 3 μήνες

1. Εισαγωγή στην αποτελεσματική επικοινωνία στον χώρο εργασίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Η σημαντικότητα της αποτελεσματικής επικοινωνίας στον χώρο εργασίας
  • Η διαδικασία και οι μορφές επικοινωνίας
  • Κανάλια επικοινωνίας
  • Παράγοντες που επηρεάζουν την επικοινωνιακή διαδικασία

2. Γραπτή επικοινωνία στον χώρο εργασίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Τα στάδια της αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας
  • Πώς να κάνεις τη γραπτή επικοινωνία στον χώρο εργασίας αποτελεσματικότερη
  • Πώς να ελέγξεις και να βελτιώσεις το τελικό κείμενο

3. Η σύνταξη e-mails, ενημερωτικών σημειωμάτων (memos), επιστολών και γραπτών προτάσεων (proposals)

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • E-mails και ενημερωτικά σημειώματα (memos)
  • Επαγγελματικές επιστολές
  • Επιχειρηματικές προτάσεις – προσφορές (Proposals)

4. Η σύνταξη εκθέσεων αναφοράς - reports

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Βασικά στοιχεία εκθέσεων αναφοράς (Reports)
  • Σύνταξη ανεπίσημων και επίσημων εκθέσεων αναφοράς – reports
  • Σύνταξη πρακτικών συναντήσεων

5. Αποτελεσματικές επαγγελματικές συναντήσεις - συσκέψεις (meetings)

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 2 εβδομάδες
  • Επαγγελματικές συναντήσεις – συσκέψεις
  • Σχεδιασμός αποτελεσματικών συσκέψεων
  • Καθοδήγηση μιας σύσκεψης

6. Επικοινωνία στο πλαίσιο μιας ομάδας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Ομάδες εργασίας
  • Συνήθη εμπόδια επικοινωνίας στο πλαίσιο μιας ομάδας

7. Προφορική παρουσίαση

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 1 εβδομάδα
  • Τύποι και σκοποί παρουσιάσεων
  • Οργάνωση – σχεδιασμός παρουσιάσεων
  • Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης

8. Αποτελεσματική ανατροφοδότηση - feedback στον χώρο εργασίας

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 2 εβδομάδες
  • Η έννοια και η σημαντικότητα της ανατροφοδότησης στον χώρο εργασίας
  • Βέλτιστες πρακτικές ανατροφοδότησης
  • Πλάνο εφαρμογής παροχής αρνητικής ανατροφοδότησης

9. Συνέντευξη εργασίας και διαπραγμάτευση μισθού

Διάρκεια διδακτικής ενότητας: 2 εβδομάδες
  • Συνέντευξη εργασίας – Ενδεδειγμένη στάση του υποψηφίου
  • Διαπραγμάτευση μισθού

Εκπαιδευτική μεθοδολογία

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα προσφέρεται με την μέθοδο της ασύγχρονης εξ αποστάσεως εκπαίδευσης. Οι εκπαιδευόμενες/οι  αξιοποιούν εξειδικευμένη πλατφόρμα εκπαίδευσης για να αφομοιώσουν την προσφερόμενη γνώση.

Στο πλαίσιο των διδακτικών ενοτήτων, οι εκπαιδευόμενοι:

  • Υποστηρίζονται διαρκώς από τους εκπαιδευτές του προγράμματος
  • Μελετούν συγκεκριμένο εφαρμοσμένο εκπαιδευτικό υλικό
  • Διαβάζουν πολλά παραδείγματα και case studies
  • Παρακολουθούν ασύγχρονο οπτικοακουστικό υλικό (videos) των εκπαιδευτών τους
  • Εξασκούνται μέσω ερωτήσεων και ασκήσεων αυτοαξιολόγησης
  • Μετά από κάθε διδακτική ενότητα αξιολογούνται, κατά βάση, μέσω θεμάτων πολλαπλών επιλογών
  • Έχουν livestreaming συναντήσεις με τους εκπαιδευτές όποτε κρίνεται σκόπιμο

Περισσότερες πληροφορίες για την εκπαιδευτική μεθοδολογία μπορείτε να αντλήσετε εδώ.

Χρηστικές πληροφορίες προγράμματος

Διάρκεια Προγράμματος

Το πρόγραμμα Executive Education «Business Communication Skills» ολοκληρώνεται αποκλειστικά εξ αποστάσεως σε 12 διδακτικές εβδομάδες, δηλαδή σε 3 περίπου μήνες. Κάθε διδακτική ενότητα διαρκεί 1 ή 2 εβδομάδες. Να σημειωθεί ότι κατά τις γιορτές των Χριστουγέννων και του Πάσχα, αλλά και τον μήνα Αύγουστο, διακόπτεται η παροχή του προγράμματος Executive Education.

Πιστοποιητικό

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση του εξ αποστάσεως προγράμματος Executive Education «Business Communication Skills» χορηγείται στους συμμετέχοντες Πιστοποιητικό Επιμόρφωσης του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών (ΕΚΠΑ). Πιο συγκεκριμένα, οι συμμετέχοντες λαμβάνουν Πιστοποιητικό  από το Κέντρο Επιμόρφωσης και Δια βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του ΕΚΠΑ. Σύμφωνα με το Ευρωπαϊκό Σύστημα Μεταφοράς Πιστωτικών Μονάδων στην Επαγγελματική Εκπαίδευση και Κατάρτιση (ECVET), στο συγκεκριμένο πρόγραμμα αντιστοιχούν 9,60 βαθμοί ECVET.

Περισσότερες πληροφορίες για τα Πιστοποιητικά που απονέμονται μπορείτε να δείτε εδώ.

Κόστος Προγράμματος

Τα δίδακτρα για την παρακολούθηση του συγκεκριμένου εκπαιδευτικού προγράμματος ανέρχονται στο ποσό των 300 €. Το πρόγραμμα συνοδεύεται από εκπτωτική πολιτική.

Η Early entry ημερομηνία είναι ένας μήνας πριν την ημερομηνία της προθεσμίας υποβολής αιτήσεων. Αν δηλώσετε συμμετοχή έναν περίπου μήνα νωρίτερα της καταληκτικής ημερομηνίας δήλωσης συμμετοχής λαμβάνετε έκπτωση 5%.

Οι εκπαιδευόμενοι δικαιούνται έκπτωσης ανάλογα με το αν εντάσσονται σε μία από τις ακόλουθες κατηγορίες:

Κατηγορία Α: Έκπτωση 10%

  • Άνεργοι
  • Άτομα με ειδικές ανάγκες
  • Υπάλληλοι ΑΕΙ και Ερευνητικών Κέντρων
  • Συμμετοχή τριών ατόμων και πάνω από τον ίδιο φορέα

Κατηγορία Β: Έκπτωση 5%

  • Με προεγγραφή έως συγκεκριμένη ημερομηνία
  • Με εφάπαξ πληρωμή διδάκτρων πριν την έναρξη του εκπαιδευτικού προγράμματος

Εκπαιδευτικοί κύκλοι

Η έναρξη του επόμενου κύκλου του συγκεκριμένου προγράμματος έχει οριστεί για τη Δευτέρα 16 Σεπτεμβρίου 2024.

Αιτήσεις

Όσοι ενδιαφέρονται να παρακολουθήσουν το πρόγραμμα Executive Education «Business Communication Skills» θα πρέπει να δηλώσουν συμμετοχή μέχρι τις 12/9/2024.

Πληροφορίες - Επικοινωνία

Για επιπρόσθετες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν:

Εκπαιδευτές

Αναπληρωτής Καθηγητής
Επίκουρη Καθηγήτρια

ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΤΕ ΤΟ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ EXECUTIVE EDUCATION

συμπληρώνοντας τη σχετική φόρμα

Σχετικά προγράμματα

Μέθοδος:

Ασύγχρονη - Εξ αποστάσεως

Δήλωση συμμετοχής έως:
12 Σεπτεμβρίου 2024
Έναρξη προγράμματος:
16 Σεπτεμβρίου 2024
Δίδακτρα χωρίς έκπτωση:

300€

Κατηγορίες
Κατηγορίες
Διάρκεια
Διάρκεια